Question 1

¿Cómo comprar?

Accepted Answer

1. Dentro de la Web, ingresas a "Tienda Online" de la barra menú
2. Agrega el/los producto/os que desees al carrito.
3. Una vez finalizado el paso 2, dirígete a la esquina superior derecha donde se encuentra el ícono del carrito.
4. Continua el proceso completando todos los datos requeridos para el pedido. Estos datos ya quedaran registrados para las futuras compras por lo que no deberás volver a hacerlo.
5. Minutos después un miembro de atención al cliente se pondrá en contacto contigo para solicitarte los datos para la factura y coordinar el horario que prefieras recibir tu pedido.
6. Recibe tu pedido. Asi de facil!

Question 2

¿Cómo hago para pagar?

Accepted Answer

Si la compra es para Gran Asunción
El pago se podrá realizar al momento de recibir el producto. En efectivo o tarjeta de débito y crédito.El delivery contara con pos.
 
Si la compra es para el Interior del País.
El pago deberá realizarse previo al envio por los siguientes medios.
- Transferencia o deposito a la siguiente cuenta:
Banco Itau Cuenta de Ahorro 720831580
A nombre de Yamila Adise C.I. 7.063.612
Remitir comprobante al número 0981246244 (Whastapp) 
3. Giros Tigo al número 0981246244
Notificar al número 0981246244
De todas maneras una vez recibida tu solicitud de compra automáticamente nos pondremos en contacto contigo al numero que nos indicaste para coordinar la entrega del producto y aclarar cualquier duda sobre el proceso de pago.

Question 3

¿Qué hago una vez finalizada la compra?

Accepted Answer

Minutos después de realizar tu solicitud de compra en nuestra web nos estaremos poniendo en contacto al numero que nos indicaste para coordinar la entrega en un plazo menor a 24 hs para Asunción y no mayor a 48 hs para el interior.
Te dejamos nuestro número para cualquier consulta sobre tu pedido 0981246244 o también puedes visitar el chat online de la página para realizar tu consulta o duda.
 
Los pedidos se procesan dentro del horario de atención de 
Lunes a Viernes de 09 a 19 hs y Sábado de 09 a 12 hs.

Question 4

Mi producto tiene una falla o lo quiero devolver

Accepted Answer

Tenes estas opciones: 
1. Podes ponerte en contacto al 0981246244 dentro de las 48 hs posteriores a la recepción del producto.
 
2. Enviarnos un correo a contacto@entrecruces.com.py explicando los motivos,
y te estaremos respondiendo a la brevedad para coordinar el retiro de la mercadería y la devolución del pago si hubiere lugar.

Question 5

¿Donde puedo ver los productos fisicamente?

Accepted Answer

Faenza San Martin 
San Martin 1874 esq. Carlos Abdala
Lunes a Sábados de 9 a 20 hs.
 
Faenza Shopping Paseo La Galeria
3er piso.
Lunes a Sábados de 10 a 21 hs
Domingos de 10 a 22 hs
 
Linea de accesorios de Fiesta y tocados:
Pomelo Rosado Alta Costura  
Senador Long 565 c/ Lillo
Lunes a Viernes 9 a 20 hs.
Sábado 9 a 18 hs.

Question 6

Quiero cambiar la dirección de envío

Accepted Answer

No te preocupes, una vez realizada la compra nos pondremos en contacto contigo para reconfirmar la orden, de igual manera podes ponerte en contacto al 0981246244 dentro de las 24 hs posteriores a la recepción del producto o enviarnos un correo a contacto@entrecruces.com.py con la nueva dirección.

Question 7

Mi producto esta demorando mas de 48hs

Accepted Answer

Podes ponerte en contacto al 0981246244 o enviarnos un correo a contacto@entrecruces.com.py explicando tu reclamo y te estaremos respondiendo a la brevedad posible. Desde ya disculpas por lo inconvenientes causados.

Preguntas Frecuentes

Preguntas más frecuentes